・ お客様満足度アンケートで、JALが乳幼児（0-2才）向けの遊ぶものが他社より弱いと判明
・ 0-2才児用ツールと小学生向けツールを一つにまとめたものを作りたいという要望があった

・ 0-2才児向けと小学生向けの要素を1冊に統合した「マルチシールブック」を開発・配布。
・ 扱いやすいシールデザインや知育要素を取り入れ、顧客満足度とブランド価値の向上を実現

ご搭乗されたお客さまより「子供が夢中になっていました」「日本地図や空港名の学びになりました」等のお声を頂きました。

お客さまアンケートの結果を踏まえ、乳幼児から小学生まで幅広い年齢のお子さまが楽しめる知育要素を盛り込んだシールブックを作りたいと考えていました。

完成した製品は、2種類のシールブックとミニ図鑑をセットにしたオリジナル仕様の1冊。前半は小さなお子さま向けのシールを貼って遊べる可愛いシールブック、後半は小学生向けの都道府県名産シールブックと飛行機大きさ図鑑です。
お子さまだけでなく、大人のお客さまも楽しめる内容となっており、ご家族で一緒に学びながら楽しんでいただけます。企画打合せの際には、各地の名産品について議論に熱が入るなど、私たちも楽しみながら創り上げました。

お子さまでもめくりやすいシール形状や、旅行先に絡めて旅育の要素を盛り込むなど、工夫を凝らしてデザイン制作していただき、すばらしいシールブックになったと思います。
これからもお子さまをわくわくさせるツールの提案を期待しています。
（先方担当者様））